por Javier López | Ene 24, 2020 | Inclasificables, Literatura, Opinión y Actualidad
por Javier López | Dic 18, 2018 | Marketing Digital, Opinión y Actualidad
Si por algo recordaré este año 2018, es por haber comenzado a desarrollar mi faceta como docente, impartiendo conferencias sobre reputación digital y comunicación. Un alumnado que va desde estudiantes de comunicación y relaciones públicas hasta otros de marketing y dirección de empresas.
Es un tema en el que me he formado durante años, antes de escribir SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación digital ya tenía predilección por tratar de comprender de dónde venían las crisis corporativas y cuál era el camino más corto para atajarlas. Con todos los casos que estudié para el libro, y muchísimos más que surgen cada día, he podido ser capaz de entender el fenómeno y, a mi manera, explicarlo ante audiencias de profesionales.
Este final de año tuve la oportunidad de desarrollar charlas al respecto en la Universitat Rovira i Virgili y en la Universidad de Cádiz. Es un gran comienzo, el año que viene ya tengo apalabradas nuevas conferencias al respecto.
Así fue el cartel de mi charla en la Universidad de Cádiz, la misma en la que estudié.
por Javier López | Jun 20, 2018 | Marketing Digital, Opinión y Actualidad
En este poco tiempo que lleva vivo en las librerías mi libro, «SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación en las rede sociales«, ya ha conseguido su pequeño hueco en los medios de comunicación. He tenido la oportunidad de charlar en el medio jerezano Lavozdelsur.es, el diario más leído a nivel digital en la provincia de Cádiz. Y por otro lado, también he conversado con los responsables del blog de comunicación de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya).
Las dos las podéis leer aquí:
Entrevista en La Voz del Sur.
Entrevista en el blog de la UOC.
Esta misma semana, presentaremos en Barcelona el libro, lo que significará su puesta de gala de cara a los lectores. Será en la maravillosa librería No Llegiu, de Poble Nou, el viernes 22, a las 19:30h. Debatiré con dos grandes profesionales de la comunicación, Cristina Aced y María Callizo.
¡Estáis invitados e invitadas a venir!
por Javier López | Jun 2, 2018 | Opinión y Actualidad
Como todos los libros, el proceso de creación, edición y publicación se vuelve un proceso largo y complejo, con muchas disyuntivas y decisiones por tomar, a veces tremendamente agotador, pero siempre, siempre, gratificante. El momento en el que ves tu criaturita en papel siempre lo recuerdas. Y sí, mi nuevo libro sobre reputación digital, SOS, 25 casos para superar una crisis de reputación digital, ya está en librerías.
Hace unos años escribía exclusivamente literatura creativa (novela, cuentos y relatos), pero a medida que mi carrera profesional me conducía al mundo de la redacción creativa primero, y más tarde, a adquirir responsabilidades profesionales como Social Media Manager, me fui preguntando por qué no analizar todo aquel universo en el que me desenvolvía a diario. Comencé entonces a escribir sobre noticias y casos que me llamaban la atención, relacionados con la reputación digital.
Mi idea principal en esto del Social Media es que las empresas deben ser más humanas y los humanos tener mayor responsabilidad con sus acciones en la red. Igual que no van las empresas maltratando al cliente en el mundo físico, tampoco pueden hacerlo en el universo digital, donde cada vez es mayor la interrelación entre unos y otros. Del mismo modo, igual que no vamos por la vida insultando a personas o diciendo en público todo cuanto pensamos, en la red no podemos descuidar nuestra marca y rastro digital haciendo cuanto nos viene en gana.
Pero no es todo tan sencillo, el mundo digital tiene un sinfín de particularidades que merecen la pena ser entendidas: Cuándo, cómo y por qué transmitir un mensaje. Cómo leer una tendencia, cómo entender el comportamiento de una comunidad, qué tempos comunicativos merecen la pena ser respetados, qué canales son mejores para difundir un comunicado u otro… en fin. Hay muchas, muchísimas claves.
Mientras iba elaborando el libro, seleccionaba casos que mostraban un buen abanico de claves en cuanto al tratamiento de una crisis de reputación se refiere. De manera que se enarbolara un libro que sirviera como manual de usuario. Lo que sucedía es que la realidad digital es indisociable de la vida, por tanto, había que hacerse reflexiones de calado al respecto de nuestra sociedad, y la relación entre personas y las marcas. Quiero pensar que este libro también trata sobre el de dónde venimos, a dónde vamos, y quiénes somos. Que es, de alguna manera, sociológico.
Espero, en la medida de lo posible, haberlo conseguido.
Puedes ver la ficha de SOS en la web de Editorial UOC
Y aquí en algunas de las librerías que se encuentra.
por Javier López | May 2, 2018 | Opinión y Actualidad
Convivimos cada día con las cuentas de nuestra clase política en las redes sociales. Ya sea por interés propio, por campañas de pago, por nuestro algoritmo o porque lo comparten nuestros contactos, terminamos invadidos por sus contenidos. Y, teniendo siempre en cuenta que ninguna forma de comunicar está exenta de errores, es curioso comprobar cómo la clase política suele reincidir en sus mismos defectos. (más…)
por Javier López | Ago 23, 2017 | Opinión y Actualidad
Si durante estos intensos días en Cataluña, ha habido un comentario repetido acerca de la gestión del pos atentado por parte de las autoridades, ha sido la satisfacción de la ciudadanía por el papel jugado por los Mossos d’esquadra. Basta con pasearse un rato por la prensa o las redes sociales para comprobarlo. Si su actuación va a permanecer en el recuerdo será, en gran parte, por el papel jugado por los responsables de comunicación de Mossos d’esquadra. (más…)
