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Embajador Hater, o cómo Orange la pifió con su política de recontratación
Uno de los principales debes de las compañías telefónicas en España es el del trato al cliente. Facua-consumidores en acción lleva años denunciando que el sector de las telecomunicaciones es el que más reclamaciones provoca a lo largo del año, con Orange y Vodafone a...
10 tendencias digitales que aprendí con Best Relations
Este martes he asistido a un desayuno con especialistas de Marketing Digital en Barcelona, donde los compañeros de Best Relations (Carlos Molina, Diego Rivera e Ignasi Vendrell) conversaban con nosotros acerca de las tendencias digitales para 2017 y el concepto de...
Presentación de Hijos del Sur en el Laberinto de Ariadna
Dos imágenes valen más que mil palabras. La presentación del viernes pasado (13/01/2016) en El Laberinto de Ariadna, de Hijos del sur, fue maravillosa. Soy una persona afortunada ?. Cuando Hijos del Sur rondaba en mi cabeza yo sólo quería entender mejor algunos...
Cara anchoa todos
Cara anchoa. De repente, Trending Topic y noticia en los medios de comunicación. Hago clic. Un Youtuber se burla de viandantes insultándoles gratuitamente, al tiempo que graba los encuentros. Lo llama "Broma con cámara oculta". Pero esto no es una broma, me digo. Es...
Benditos intrusos. Crónica del Reinventa’t 2016: Digitalizar-se o morir.
Andaba yo de jornada de trabajo un poco como pez fuera de la pecera, boqueando y desorientado, en las jornadas #ReinventatGI16 que habían organizado en el Palau de congressos de Girona. Una jornada con un fuerte carácter institucional, con grandes bancos,...
Un anuncio de lotería donde no importa el dinero
Hace días critiqué el anuncio de la lotería cuyo slogan es "Mis sueños no se compran con dinero". Los motivos están en el post. Tenía la sensación agridulce de que, últimamente, solo comentaba en el blog las acciones de marketing que no me gustaban. Pero mira por...
Mis sueños no se compran con dinero
Pasear por la sierra de Cádiz y aspirar bien fuerte el aire puro de los pulmones de la provincia. Hundir los pies en la arena, a la orilla del mar. Hablar con tu mejor amigo un triste día de resaca. Volver, después de muchos años, al lugar donde fuiste feliz. Cuando...
Las comunidades cebo
Una de las tácticas del marketing digital que más recelo me levantan, es la de las comunidades cebo. Han proliferado a lo largo de los años, pues es una forma de transmitir una imagen corporativa de calidad, crear un canal directo de comunicación, ofrecer valor...
Black Mirror o el efecto Klout llevado al extremo
Ayer pude ver varios episodios de la nueva temporada de Black Mirror, la serie distópica creada por Charlie Brooker que invita a reflexionar sobre la deriva de nuestra relación con las nuevas tecnologías. Por la vinculación que me une a las redes sociales, me parece...